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规模化的大客户营销落地咨询项目
—— 告别广种薄收,超额完成企业盈利目标

项目目标】
       企业尤其是初创或成长期企业制胜的关键要素是确实掌握与规模发展客户,在客户体验时代,谁能够取得客户的认同、聆听客户的意见并与客户对话,谁就能有较高的机会胜出。客户体验是籍由品牌和客户接触点识别企业、产品或服务,并使之与竞争对手、产品或服务区别开来的系列活动客户体验不仅包括很多有形的因素,如品牌名称、视觉识别、环境和外部传播等与客户接触点,还包括了诸多不可见的因素,特别是人员、服务、产品和服务交付、客户关系等,因此有效的客户体验流程必须理解和掌握这些客户体验中的各种因素,才能管理好品牌在客户心目中的联想并有效提升客户价值。        客户体验是公司与客户之间的全方位交流,是客户对公司产品或服务的主要理解,联系企业的主观努力与客户客观认知的桥梁,表达了公司全心全意为客户提供持续的特殊利益的意愿,代表公司产品或服务所做出的承诺、表现的价值、提供的好处,以及客户对这些承诺、价值、好处的主观评估,是企业的核心竞争力。获得更高的客户体验意味着我们能够用更低的成本、高效率的方式为客户提供更多的价值,直至与客户建立起长期合作、互惠双赢的战略合作伙伴关系。
       对于企业而言,为保证每个与客户关键的接触真正达到互感互动的目的,应该建立起一套完整的客户体验管理体系,以确保自己的竞争优势。通过建立客户体验管理体系,实现对客户的个性化营销和服务,提供让客户满意的解决方案,吸引和保持客户,达成持续销售的目的,通过和客户更加有效的交互与交流,从而达到优化客户体验,提升客户满意度和忠诚度。
       奕珀的规模化的大客户经营落地咨询服务,源于奕珀多年的销售咨询技术研发积累。我们针对不同类型的企业、不同类型的部门以及不同团队的现实状况,采用系统方法、贴身辅导的方式,帮助客户企业在规模化的大客户经营过程中少走弯路、控制风险、提高成功率,解决企业的销售难题。

【项目内容】
       规模化的大客户经营落地咨询服务的内容需要根据具体服务目标来确定,然后在奕珀的咨询顾问提交给客户企业的《咨询项目建议书》中进行展现,为了便于潜在客户初步了解,仅做概括性介绍,概括性介绍内容如下:
       1.  全员营销的客户体验战略构建
       2.  客户体验管理体系建设
       上述内容是大致咨询方向,详细服务计划,需要在企业调研后,与客户企业的领导人共同确定。
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奕珀咨询迄今在全国已经帮助了百余家客户实现卓越的销售。我们通过定制化的销售咨询与培训方案以及专业的行业知识,为初创或成长期企业提供销售咨询服务,我们通过帮助客户的销售人员成长增加利润,提供工具和流程来应对任何销售挑战!
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